Konfidencialitātes politika

GOSWIFT PERSONAS DATU APSTRĀDES PRIVĀTUMA POLITIKA

Šajā paziņojumā par konfidencialitāti ir aprakstīts jūsu personas datu apstrādes mērķis un apjoms, ko veic GoSwift. Atkarībā no jūsu ģeogrāfiskās atrašanās vietas dažādas mūsu grupas struktūras var apstrādāt dažus jūsu personas datus, jo īpaši saistībā ar pārdošanu un mārketingu. Par jūsu personas datu apstrādi, izmantojot programmatūru kā pakalpojumu (SaaS), galvenokārt atbild GoSwift Solutions OÜ (reģistrācijas kods 16845478, adrese, Tallinn, Mäealuse tn 2/1, 12618, e-pasts info@goswift.eu). Sazinieties ar mums, lai uzzinātu papildu informāciju par konkrētām struktūrām, kas ir atbildīgas par jūsu personas datu apstrādi.

VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
1. GoSwift apstrādā jūsu personas datus, kad jūs piekļūstat GoSwift sniegtajiem pakalpojumiem un izmantojat tos.
2. GoSwift nodrošina, ka personas datu apstrāde notiek saskaņā ar tiesību aktiem par personas datu aizsardzību un drošību, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK(GDPR), citiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem un labu uzņēmējdarbības praksi.
3. GoSwift uzskata, ka personu privātums un viņu datu aizsardzība ir svarīga, un dara visu iespējamo, lai nodrošinātu informācijas sistēmas un citu datu nesēju drošību un aizsardzību.
DEFINĪCIJAS
1. Klients ir persona, kas saņem Pakalpojumus no GoSwift un kas var pilnvarot Galalietotājus piekļūt un izmantot Pakalpojumus.
2. Galalietotājs ir persona, kas ir pilnvarota piekļūt un izmantot Pakalpojumus, tostarp transportlīdzekļu vadītāji un pasažieri, kā arī loģistikas speciālisti.
3. GoSwift ir korporatīvā struktūra, kurā mātesuzņēmuma pārvaldībā un stratēģiskajā vadībā ir savstarpēji saistīti vairāki uzņēmumi. Sīkāka informācija par mūsu grupas struktūru ir atrodama mūsu oficiālajā tīmekļa vietnē.
4. GoSwift lietotne ir GoSwift izstrādātā mobilā lietotne, kas Galalietotājam nodrošina piekļuvi lietotnes funkcijām.
5. Personas datu apstrāde ir personas datu aplūkošana, vākšana, saglabāšana, glabāšana, pārveidošana, pārsūtīšana vai saņemšana un citas ar personas datiem saistītas darbības.
6. Pakalpojumi ir inteliģentais transporta pārvaldības risinājums, ko GoSwift un/vai datu apstrādātāji nodrošina un uztur, izmantojot GoSwift tīmekļa vietni, SaaS un GoSwift lietotni.
PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKS UN JURIDISKAIS PAMATS.
1. GoSwift apstrādā personas datus, kas nepieciešami Pakalpojumu sniegšanai un uzturēšanai. GoSwift apstrādā Galalietotāju personas datus, kad Galalietotāji piekļūst Pakalpojumiem, izmantojot tīmekļa vietni un GoSwift lietotni.
2. Kopumā šāda nolūka juridiskais pamats tiek veikts saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu. Šāda apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu pakalpojumu līgumu starp GoSwift un Klientu. Dažkārt datu apstrāde ir nepieciešama leģitīmām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, ja šīs intereses nav svarīgākas par Galalietotāju tiesībām un interesēm.
3. GoSwift apstrādā šādus personas datus:

Apstrādes darbība	Datu kategorijas	Mērķis	Juridiskais pamats
Kontu pārvaldība	Pilns nosaukums E-pasta adrese Tālruņa numurs	Reģistrēt Galalietotājus un izveidot individuālus lietotāju kontus, kas ļauj piekļūt funkcijām, izmantojot Pakalpojumus.	Līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Transportlīdzekļa reģistrācija	Transportlīdzekļa numura zīme Transportlīdzekļa izcelsmes valsts Transportlīdzekļu RFID Piekabes numura zīme Piekabes izcelsmes valsts	Reģistrēt transportlīdzekļus Pakalpojumos un pārvaldīt transportlīdzekļu piekļuvi telpām.	Līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Rezervāciju pārvaldība	Pilns nosaukums E-pasta adrese Tālruņa numurs Transportlīdzekļa numura zīme Transportlīdzekļa izcelsmes valsts	Pārvaldīt transportlīdzekļu ierašanos un automātisku piekļuvi telpām iepriekš noteiktos laikos.	Līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Paziņojumi	Pilns nosaukums E-pasta adrese Tālruņa numurs	Paziņojumu un atgādinājumu par rezervācijām nosūtīšana galalietotājiem, tostarp pa e-pastu, SMS, WhatsApp un push paziņojumiem.	Līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Atrašanās vietas izsekošana	Mobilo ierīču atrašanās vietas dati	lai pārvaldītu rindas un piekļuvi, izsekojot galalietotāju atrašanās vietu tranzīta laikā, izmantojot GoSwift lietotni.	Līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Statistika	Rezervēšanas statistika Braukšanas statusa statistika	Sniegt Klientam statistikas informāciju par kontiem, transportlīdzekļiem, rezervācijām un autovadītāju atrašanās vietu.	Līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Atsauksmes	Pilns nosaukums Ziņojuma saturs	Nodrošināt atgriezeniskās saites sistēmu, kurā Galalietotāji var sazināties ar Klientu un tā pārstāvjiem, izmantojot Pakalpojumus.	Līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Analītika	Lietošanas dati (piemēram, piekļuves datumi un laiks) Pārlūkprogrammas un ierīces informācija Sīkfaili Sistēmas darbība	analizēt, kā tiek izmantoti Pakalpojumi, un noteikt jomas, kurās nepieciešami tehniski uzlabojumi un pilnveidošana.	Likumīgās intereses, lai uzlabotu un optimizētu Pakalpojumu funkcionalitāti un saturu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Tehniskais atbalsts	Lietotāja konta dati Tehniskie žurnāli mijiedarbības dati (problēmu novēršanai)	Sniegt palīdzību tehnisku jautājumu vai ar kontu saistītu problēmu risināšanā.	Likumīgās intereses, lai nodrošinātu Pakalpojumu uzticamu darbību un lietotāju apmierinātību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Drošības pasākumi	Pieteikšanās dati Piekļuves žurnāli Tīkla informācija	lai aizsargātu platformu no nesankcionētas piekļuves, kiberdraudiem un nodrošinātu personas datu integritāti.	Juridiskais pienākums nodrošināt personas datu drošību saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

KĀ GOSWIFT VĀC PERSONAS DATUS
1. GoSwift apkopo personisko informāciju Pakalpojumos tieši no Klienta vai Galalietotāja:
  - pārvalda Pakalpojumu kontus, sniedzot informāciju kontu pārvaldībai;
  - pārvalda Pakalpojumos pieejamos transportlīdzekļus, sniedzot informāciju transportlīdzekļu pārvaldībai;
  - pārvalda rezervācijas Pakalpojumos, sniedzot informāciju rezervāciju pārvaldībai;
  - mijiedarbojas ar atgriezeniskās saites sistēmu;
  - iesniedz datus, izmantojot saziņas līdzekļus, lai saņemtu tehnisko palīdzību.
2. GoSwift netieši vāc personisko informāciju Platformā, kad:
  - datu vākšana, izmantojot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai atvieglotu Pakalpojumu funkcionalitāti, tostarp, bet ne tikai, pieteikšanās datus, IP adreses, pārlūkprogrammu veidus un piekļuves laiku;
  - sākotnējā administratīvā konta izveide Klientam;
  - datu vākšana par ierīcēm, kas tiek izmantotas, lai piekļūtu pakalpojumiem;
  - vāc autovadītāju atrašanās vietas datus;
  - sakaru datu vākšana;
  - analītiskās un statistiskās informācijas vākšana.

PERSONAS DATU NOSŪTĪŠANA
1. GoSwift apstrādā personas datus Eiropas Savienībā (ES) un Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). GoSwift saņem, pārsūta un apstrādā personas datus tikai digitāli.
PERSONAS DATU IZPAUŠANA
1. GoSwift iesaista trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, lai tās vārdā nodrošinātu, vadītu un uzturētu Pakalpojumus. Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir piekļuve jūsu personas datiem tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams, lai sniegtu savus pakalpojumus, un tiem ir līgumsaistības saglabāt jūsu informācijas konfidencialitāti un drošību.
2. GoSwift var izpaust jūsu personas datus, ja to pieprasa likums vai ja tā ir godprātīgi pārliecināta, ka šāda rīcība ir nepieciešama, lai izpildītu juridiskas saistības, piemēram, nodokļu informācijas apmaiņas platformas vai naudas atmazgāšanas novēršanas saistības.
3. Infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji

Datu apstrādātājs	Apstrādes darbība	Teritorija
CITIC Telecom CPC Estonia OÜ	Serveru mitināšana un tīkla savienojumi	Igaunija

PERSONAS DATU SAGLABĀŠANA UN DZĒŠANA
1. Personas datu glabāšanas periods ir atkarīgs no juridiskajiem pienākumiem glabāt datus (piemēram, grāmatvedības noteikumi), līgumsaistībām un likumīgajām interesēm vai piekrišanas sniegt labākos pakalpojumus:

Datu tips

Mērķis

Aizturēšanas laiks

Lietotāja konta dati

Transportlīdzekļu reģistrācijas dati

Rezervācijas dati

Dati par atgriezenisko saiti

Paziņojuma dati

Atrašanās vietas dati

Saziņas žurnāli

lai pārvaldītu piekļuvi Pakalpojumiem un nodrošinātu Klientam funkcijas, izmantojot Pakalpojumus.

Tiek glabāti Klienta līguma darbības laikā un 3 gadus pēc līguma termiņa beigām, izņemot informāciju, kas nepieciešama grāmatvedības vajadzībām, kura tiek glabāta 7 gadus pēc Klienta līguma termiņa beigām.

Tehniskie žurnāli un lietošanas dati

Tehniskā atbalsta dati

Lai nodrošinātu Pakalpojumu integritāti, drošību un uzlabošanu.

Tiek glabāti Klienta līguma darbības laikā un 3 gadus pēc līguma termiņa beigām, pēc tam tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

DATU SUBJEKTA TIESĪBAS
1. Datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt:
2. piekļuve personas datiem (kuriem var piekļūt, izmantojot Pakalpojumus);
3. neprecīzu personas datu labošana;
4. pieprasīt personas datu dzēšanu;
5. personas datu apstrādes ierobežošana;
6. piekrišanas atsaukšana (ja piemērojams).
7. Lai izmantotu šīs tiesības, datu subjektam ir jāiesniedz deklarācija info@goswift.eu. Atbildi uz pieteikumu sniedz ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā.
8. Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību par personas datu apstrādi uzraudzības iestādei, kas ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (www.aki.ee, info@aki.ee).
IZMAIŅAS UN DERĪGUMS
1. GoSwift ir tiesības mainīt personas datu apstrādes nosacījumus. Būtisku izmaiņu gadījumā GoSwift sniegs vismaz 1 (vienu) mēnesi iepriekšēju paziņojumu, izmantojot Pakalpojumus, pirms būtisko izmaiņu stāšanās spēkā.
2. Personas datu apstrādes nosacījumi ir spēkā no 19.03.2024. gada.